Politique de Remboursement

Nous acceptons les retours et les remboursements pour les articles non soldés dans les 30 jours suivant la date d’achat, sous réserve que les conditions suivantes soient respectées :
– L’article doit être dans son état d’origine, non utilisé, non lavé, avec toutes les étiquettes et l’emballage d’origine intact.
– Une preuve d’achat valide doit être fournie (reçu, facture, ou confirmation de commande).

Veuillez noter que les articles suivants ne sont ni remboursables ni échangeables :
– **Articles soldés** : Tous les produits achetés en promotion ou en solde sont considérés comme vente finale. Aucun retour, échange, ou remboursement ne sera accordé pour ces articles.

Si vous souhaitez retourner un article éligible, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
– Contactez notre service client à [adresse e-mail ou numéro de téléphone] pour initier le processus de retour.
– Emballez soigneusement l’article à retourner dans son emballage d’origine et incluez une copie de votre preuve d’achat.
– Expédiez le colis à l’adresse indiquée par notre service client. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (ex. : article défectueux ou incorrect).

– Une fois que nous avons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer de la réception et de l’approbation ou du rejet de votre demande de remboursement.
– Si votre demande est approuvée, le remboursement sera effectué sur le mode de paiement original dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables. Veuillez noter que le délai de traitement des remboursements peut varier en fonction de votre institution financière.

Les articles endommagés en raison d’une mauvaise utilisation, d’un accident, ou de l’usure normale ne sont pas éligibles à un retour ou un remboursement.

Pour toute question concernant notre politique de remboursement ou pour assistance, veuillez contacter notre service client à [adresse e-mail ou numéro de téléphone].